Política de Devolução
1. Prazo para Devolução:
O Código de Defesa do Consumidor (Artigo.49) garante o direito de arrependimento pela compra, em que o comprador pode pedir a devolução da mercadoria dentro de 07 dias após a data de recebimento do pedido. Custo da devolução serão cobertos pela empresa. Produtos com defeitos tem até 30 dias para devolução.
2. Condições para Devolução:
3. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve:
Após recebermos as peças devolvidas, temos o prazo de 5 dias para conferir os itens e dar andamento ao reembolso, salvo períodos sazonais de maior fluxo.
Você pode acompanhar através código de rastreio emitido pelos Correios, no momento da postagem.
Qualquer dúvida entre em contato em um dos canais de atendimento:
Pensando na sustentabilidade, recomendamos reaproveitar a embalagem original do pedido, virando-a do avesso para evitar a troca de informações das etiquetas ao realizar postagem.
Caso a embalagem já tenha sido descartada, você pode utilizar papel pardo, caixas de papelão, embalagens de presente ou qualquer outro tipo de material que não seja transparente.
Certifique-se de que as peças estejam com a etiqueta fixada conforme o padrão de fábrica e sem sinais de uso.
6. Reembolsos:
Os reembolsos serão processados após a recepção da produto no do centro de distribuição da JiJiBe e, verificação do produto das condições do produto devolvido.
Então, o valor total da compra será reembolsado, incluindo os custos de envio pagos pelo cliente (devolução dentro de 7 dias).
A restituição dos valores pagos pelo cliente JiJiBe será de acordo com o metodo de pagamento escolhido no processo da compra inicial:
- Cartão de crédito
No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito. Prazo de acordo com a administradora do seu cartão. Dúvidas consultar administradora do cartão usado na compra. Contas de terceiros não serão permitidas.
- Boleto Bancário
A devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra, em até 10 dias úteis após o recebimento da devolução. Contas de terceiros não serão permitidas.
- PIX
O reembolso neste método de pagamento ocorrerá em até 5 dias úteis, após o processamento da devolução. Na conta usada na compra. Contas de terceiros não serão permitidas.
Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
